家电延保的背后文字陷阱避无可避
炎热酷暑，冰箱洗衣机空调成为了家中的劳动模范家用电器使用就会产生量，如若散热不好那么就会造成机身损坏，因此炎热夏季也是白家电维修的高峰期，但此时家电延保服务也开始频繁爆出问题，消费者拿着商家购买的延保服务却享受不到相应的政策。
如今无论是电商还是实体店都纷纷推出家电延保服务，消费者只需要支付额外一笔费用，就能够购买到1到三年的延保服务，所以在购买家电的时候很多人都会考虑延保，但延保究竟该不该买呢？
家电延保成促销新亮点
如今线上、线下出现活动花样频出，谁都想出奇制胜一举拿下市场，经过多年的市场培育，越来越多的商家开始关注售后环节，但家电产品总是会出现各种各样的大小毛病，一旦超过国家规定的三包期限，维修费用就需自己买单，为了延长家电维修期限，保证消费者的实际权益，家电延保服务应运而生。
眼下，很多家电卖场都推出延保服务，鼓励消费者多支付产品价格的5%至10%购买更长的保修期限。记者走访苏宁了解到，小到豆浆机、电饭煲，大到空调、电冰箱、洗衣机到电视机甚至电脑等家电商品标签边上都有一年延保、两年延保等的价格标识。费用按照家电品类、产品售价、使用年限、延保时长而不同。购买这款产品还可以再买一份延保，更有保障。家电卖场的导购如是介绍。
那么，何谓延保呢？延保即消费者在购买家电或电子产品时额外支付一定的费用，购买三包到期以后的保修服务。据了解，延保服务与厂家提供的三包有所不同，国家三包规定中，包修主要是指在三包有效期内，厂商提供完全免费的维修服务；而延保大多是商家为促销推出的增值服务，服务提供方有厂家也有商家，还有商家与第三方延保公司合作经营，或由专门的延保公司独立经营。
在多数商家的口中，消费者听到的家电延保享受国家三包政策，又实惠又安全；但在不少部分消费者的亲身经历中，家电延保却让其从几十到几百上千元不等的钱打了水漂，既不甘心却又无计可施。
家电延保是实惠还是噱头？
过了保修期的家电，购买延保是不是真省钱？对于商家推出的一些延保服务，不少消费者感觉很鸡肋。据《石家庄日报》报道，消费者王先生去年买了一款空调，当时售货员表示花几百元可以延长保修期。我仔细问了问。他们说过了保修期出了故障也可以免维修费，但配件费还得自己出，这样相当于现在提前把维修费用交上了。而且，这家卖场推出的延保服务虽然承诺免收上门费、配件费、人工费，可延保的期限最长不过3年，这期间家电故障率也相对较低。王先生说。
无独有偶，据《太原日报》报道，张女士去年5月购买了一台空调。除购机款外，多交了50元钱，购买了一年延保服务。可当空调在延保期内出现故障后，商家却让她交180元的零部件更换费用。张女士说：买空调时销售人员告诉我，购买延保服务后，三包期可以延长一年，我感觉这是在欺骗消费者。
从上述两个案例中不难看出，许多商家大玩偷换概念，误导消费者。业内人士表示，延保其实是商家为了拉拢顾客提供的服务，但是有的延保变成了文字游戏，并不是真的免费保修。据了解，目前家电延保政策是由经销商自己制定的，有问题还是要拿回厂家修理。关于延保所产生的一切费用，相关规定并没有明确说明费用是由哪方提供。保修不等同于三包政策中的包修一些商家利用这个概念打擦边球，忽悠了消费者。
消费者购买延保应视需而定
延保已成为消费纠纷热点，但并非所有产品都需要延保服务，消费者应酌情选择。一般而言，绝大多数家电厂商和卖场规定的延保期是家电正常保修期后的一到三年内，而这时候家电出故障的可能性并不高。家用电器维修协会人士表示，选择延保服务也应理性。价格便宜的小家电和数字播放器等产品没必要购买延保服务，这类产品更新速度很快，价格一般也不太高，没必要花这个冤枉钱。另外，保修期相对较长的大家电也没有必要购买延保。以热水器为例，以前保修期多为5-6年，如今部分品牌保修期延长到8-10年，这种情况下没必要购买延保了。
如果消费者真的需要购买延保服务，应当在签订协议时明确延保具体内容并保留相关单据。业内人士提醒，消费者在购买家电等商品时，如果确实需要购买相应的延保服务，应了解清楚相关的延保服务点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等详细信息，并务必与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任与义务。
此外，在选择或购买产品时如涉及延保服务，消费者应首先注意优选延保服务提供方是生产方还是第三方。业内专家建议消费者优先考虑原厂提供的延保服务，以保证产品延保的专业性与匹配度。
如今无论是电商还是实体店都纷纷推出家电延保服务，消费者只需要支付额外一笔费用，就能够购买到1到三年的延保服务，所以在购买家电的时候很多人都会考虑延保，但延保究竟该不该买呢？
家电延保成促销新亮点
如今线上、线下出现活动花样频出，谁都想出奇制胜一举拿下市场，经过多年的市场培育，越来越多的商家开始关注售后环节，但家电产品总是会出现各种各样的大小毛病，一旦超过国家规定的三包期限，维修费用就需自己买单，为了延长家电维修期限，保证消费者的实际权益，家电延保服务应运而生。
眼下，很多家电卖场都推出延保服务，鼓励消费者多支付产品价格的5%至10%购买更长的保修期限。记者走访苏宁了解到，小到豆浆机、电饭煲，大到空调、电冰箱、洗衣机到电视机甚至电脑等家电商品标签边上都有一年延保、两年延保等的价格标识。费用按照家电品类、产品售价、使用年限、延保时长而不同。购买这款产品还可以再买一份延保，更有保障。家电卖场的导购如是介绍。
那么，何谓延保呢？延保即消费者在购买家电或电子产品时额外支付一定的费用，购买三包到期以后的保修服务。据了解，延保服务与厂家提供的三包有所不同，国家三包规定中，包修主要是指在三包有效期内，厂商提供完全免费的维修服务；而延保大多是商家为促销推出的增值服务，服务提供方有厂家也有商家，还有商家与第三方延保公司合作经营，或由专门的延保公司独立经营。
在多数商家的口中，消费者听到的家电延保享受国家三包政策，又实惠又安全；但在不少部分消费者的亲身经历中，家电延保却让其从几十到几百上千元不等的钱打了水漂，既不甘心却又无计可施。
家电延保是实惠还是噱头？
过了保修期的家电，购买延保是不是真省钱？对于商家推出的一些延保服务，不少消费者感觉很鸡肋。据《石家庄日报》报道，消费者王先生去年买了一款空调，当时售货员表示花几百元可以延长保修期。我仔细问了问。他们说过了保修期出了故障也可以免维修费，但配件费还得自己出，这样相当于现在提前把维修费用交上了。而且，这家卖场推出的延保服务虽然承诺免收上门费、配件费、人工费，可延保的期限最长不过3年，这期间家电故障率也相对较低。王先生说。
无独有偶，据《太原日报》报道，张女士去年5月购买了一台空调。除购机款外，多交了50元钱，购买了一年延保服务。可当空调在延保期内出现故障后，商家却让她交180元的零部件更换费用。张女士说：买空调时销售人员告诉我，购买延保服务后，三包期可以延长一年，我感觉这是在欺骗消费者。
从上述两个案例中不难看出，许多商家大玩偷换概念，误导消费者。业内人士表示，延保其实是商家为了拉拢顾客提供的服务，但是有的延保变成了文字游戏，并不是真的免费保修。据了解，目前家电延保政策是由经销商自己制定的，有问题还是要拿回厂家修理。关于延保所产生的一切费用，相关规定并没有明确说明费用是由哪方提供。保修不等同于三包政策中的包修一些商家利用这个概念打擦边球，忽悠了消费者。
消费者购买延保应视需而定
延保已成为消费纠纷热点，但并非所有产品都需要延保服务，消费者应酌情选择。一般而言，绝大多数家电厂商和卖场规定的延保期是家电正常保修期后的一到三年内，而这时候家电出故障的可能性并不高。家用电器维修协会人士表示，选择延保服务也应理性。价格便宜的小家电和数字播放器等产品没必要购买延保服务，这类产品更新速度很快，价格一般也不太高，没必要花这个冤枉钱。另外，保修期相对较长的大家电也没有必要购买延保。以热水器为例，以前保修期多为5-6年，如今部分品牌保修期延长到8-10年，这种情况下没必要购买延保了。
如果消费者真的需要购买延保服务，应当在签订协议时明确延保具体内容并保留相关单据。业内人士提醒，消费者在购买家电等商品时，如果确实需要购买相应的延保服务，应了解清楚相关的延保服务点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等详细信息，并务必与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任与义务。
此外，在选择或购买产品时如涉及延保服务，消费者应首先注意优选延保服务提供方是生产方还是第三方。业内专家建议消费者优先考虑原厂提供的延保服务，以保证产品延保的专业性与匹配度。